La traçabilité

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ordiChez Estaf'Service, nous savons combien la qualité de la prestation de pose d'appareils peut être importante pour la perception qualitative de vos clients auprès de votre entreprise.

Nous sommes actuellement en train de tester, pour une utilisation future, un système de traçabilité qui consiste en un rapport effectué pour chaque intervention demandée.

Ce rapport débutera par le calage de la date d'intervention prise auprès du client final. Ensuite, il évoluera au fur et à mesure des jours de pose.

Ces reportings seront classés par zones géographiques et par commerciaux représentés afin que chacun d'entre eux se retrouve facilement et accède avec aisance aux rapports des poses concernant ses clients.

Bien entendu, ces espaces seront privatisés, de manière à ce que nos client ne puissent accéder aux données concernant nos autres clients.

Cette option sera particulièrement intéressante dans le cadre de grosses poses multi-sites devant s'étaler sur plusieurs jours et mobilisant une quantité importante de logistique et matériels.

D'un coup d'oeil, vos commerciaux seront capables de répondre avec sûreté auprès de leurs clients sur les dates de poses, l'avancement, les problèmes rencontrés etc etc... Ceci facilitera aussi l'interraction entre les divers protagonistes du dossier.

A bientôt sur www.estafservice.com pour tester ce nouveau service !

La pose de vos appareils sanitaire ?

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poignée de mainLors de la finalisation d'un contrat avec un client, la pose d'appareils peut être l'occasion d'ajouter un service dans votre démarche commerciale !

Le client final se voit déchargé de la tâche parfois lourde correspondant à la pose des distributeurs. Cette opération peut se réveler rapidement complexe à gérer à cause de plusieurs facteurs déterminant :

Logistique et opérationnel :
La quantité d'appareils à installer peut se révèler vite complexe à gérer pour un client final. Recruter, former et encadrer du personnel devant poser les distributeurs peut rapidement devenir une entreprise à temps complet mobilisant le personnel disponible. D'autre part, la logistique de traitement d matériel peut vite être un casse-tête !
>> Estaf'Service intervient dès la livraison effectuée, grâce à un phasage précis et une communication parfaite avec votre service SAV. Ainsi, le stock ne pollue pas le lieu d'installation.

Le materiel de pose :
Installer du materiel requiert certains tours de main et certains materiel adequat. S'équiper peut devenir une ligne de dépense non négligeable dans l'exploitation d'une activité, surtout si ce materiel n'est prévu que pour une utilisation unique !
>> Estaf'Service, grâce à son experience intervient avec le materiel adequat et correspondant directement à la nature de l'intervention et aux souhaits du client.

Un pic d'activité :
Mettre en oeuvre la pose d'appareils dans un hôpital par exemple peut nécessiter un besoin de renfort en personnel entrainant directement une gestion lourde auprès du service ressource humaine.
>> Estaf'Service, en temps que prestataire intervient et vous présente uniquement une facture. Pas de gestion du personnel à prévoir !

Pose appareils sanitaire

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Estaf'Service vous propose d'intervenir pour effectuer vos poses d'appareils sanitaire tels que distributeurs de savon, de papier hygiènique etc...


Travaillant déjà en partenariat avec un représentant majeur sur le marché de la distribution de produits d'hygiène et d'entretien, nous perfectionnons jour après jour les critères de qualité afin de s'inscrire dans une dynamique identique à celle effectuée par l'équipe du distributeur pour conquérir le client !

Notre prestation s'appuie sur la satisfaction client qui selon nous réponds aux critères suivants :

 

  • Propreté des lieux pendant et après l'intervention,
  • Présentation et courtoisie soignée des poseurs,
  • Un dialogue privilégié avec le personnel sur place afin de répondre parfaitement à la demande du client.
  • Un rapport d'intervention détaillé afin de relayer au mieux l'information découlant de l'installation.
  • Une disponibilité rapide pour répondre avec flexibilité aux situations normales comme aux situations d'urgences et dépannages !
  • Une facturation claire dans laquelle nous sommes complètement transparents, l'édition des devis est aussi un gage de clarté et une preuve de transparence.

Sous-traiter vos poses d'appareils, c'est gérer au mieux votre budget pose et la qualité de ces dernières.

N'hésitez pas à nous contacter pour tout devis ou information complémentaire à ce sujet !